Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Kasino Ragnaro GmbH

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Online-Plattform kasinoragnaro.de (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Website nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf kasinoragnaro.de.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, inklusive Casino- und Live-Casino-Spiele.
  • Betreiber: Die Kasino Ragnaro GmbH, mit Sitz in Deutschland, verantwortlich für den Betrieb der Website.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder vergleichbare Angebote.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Bundesland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsort legal ist.

3.3. Mitarbeiter der Kasino Ragnaro GmbH, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Zur Einhaltung des deutschen Glücksspielstaatsvertrags kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangt werden. Hierzu sind Dokumente wie Personalausweis, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweise vorzulegen.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Aktualisieren Sie Ihre Daten stets umgehend bei Änderungen.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundendienst beantragt werden.

5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder sonstige Verstöße zu sperren oder zu löschen.

5.5. Passwortverluste können über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen von einem Zahlungsinstrument erfolgen, das auf Ihren Namen registriert ist.

6.2. Es gelten Mindesteinzahlungs- und Höchstbetragsgrenzen, die auf der Website im Bereich „Banking“ erläutert sind.

6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, mögliche Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters bleiben hiervon unberührt.

6.4. Kasino Ragnaro bietet keine Kredit- oder Darlehensdienste an.

6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden. Auffällige oder verdächtige Transaktionen können zu Kontosperrungen führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde.

7.2. Auszahlungslimits sind im Banking-Bereich einsehbar.

7.3. Vor Auszahlungen kann eine erneute Identitätsprüfung erforderlich sein.

7.4. Verzögerungen, verursacht durch externe Zahlungsdienstleister, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login für mindestens sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Gebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.

8.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4. Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen durch Limits für Einzahlungen, Einsätze und Spielzeiten sowie durch Selbstsperren.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder wenden Sie sich an spezialisierte Beratungsstellen.

9.3. Weitere Informationen und externe Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

  • Betrug, Manipulation oder Nutzung von Bots
  • Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
  • Umgehung von Geoblocking durch VPN oder Proxies
  • Jegliche Form von Spielmanipulation

Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite detailliert erläutert sind.

11.2. Missbrauch von Boni, z. B. durch Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und möglichen Gewinnverlusten.

11.3. Boni können zeitlich begrenzt sein und nur für bestimmte Spiele gelten.

12. Spiel Fairness und Sicherheit

12.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder Ausfälle entstehen.

13.2. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2. Wir nutzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

15. Urheberrechte

15.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind Eigentum der Kasino Ragnaro GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

15.2. Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden.

16.3. Schriftliche Kommunikation ist für Streitfälle erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Indem Sie sich registrieren und die Dienste von Kasino Ragnaro nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum legalen Glücksspiel in Deutschland erhalten Sie auf der Seite der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Für Unterstützung bei problematischem Spielverhalten empfehlen wir die Initiative Spielen mit Verantwortung.