Datenschutzerklärung

Willkommen bei Ragnaro. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir, die Ragnaro GmbH, mit Sitz in Deutschland, Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Webseite kasinoragnaro.de besuchen und unsere Dienste nutzen. Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

1. Verantwortliche Stelle für Ihre Daten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Ragnaro GmbH, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

2. Erhobene Datenkategorien

Im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Online-Casinos erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
  • IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Spielaktivitäten)
  • Account- und Profildaten
  • Zahlungs- und Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen)
  • Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
  • Dokumente zur Identitäts- und Altersverifikation
  • Freiwillig bereitgestellte sensible Daten (z.B. Gesundheitsinformationen)
  • Daten von Dritten zur Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung und Bereitstellung Ihres Benutzerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021)
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
  • Informationen zu Kontostand, Spielaktivitäten und Systemänderungen
  • Durchführung von Werbeaktionen, Boni und Wettbewerben mit Ihrer Einwilligung
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten auf Basis Ihrer Präferenzen
  • Verbesserung der Webseite und unserer Angebote durch Analyse der Nutzung
  • Betrugsprävention und Sicherstellung der Integrität unserer Spiele

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags (§ 6 Abs. 1 lit. b BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz (§ 6 Abs. 1 lit. c BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung, soweit erforderlich (§ 6 Abs. 1 lit. a BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Legitime Interessen, z.B. zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste (§ 6 Abs. 1 lit. f BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. In der Regel speichern wir personenbezogene Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität. Gesetzliche Pflichten, etwa zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten nach dem Geldwäschegesetz, können längere Fristen vorsehen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass essenzielle Cookies für den Betrieb der Webseite notwendig sind und nicht deaktiviert werden können.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

  • An Dienstleister, die wir zur Erbringung unserer Leistungen einsetzen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister)
  • Behörden und Aufsichtsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben
  • Prüfstellen zur Identitäts- und Altersverifikation sowie Betrugsprävention
  • Innerhalb der Unternehmensgruppe zur Abwicklung der Geschäftsprozesse
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Bei Übermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über die verarbeiteten Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
  • Datenübertragbarkeit Ihrer Daten
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir verwenden modernste technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in der Gesetzgebung oder unseren Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung.

11. Kontakt und weitere Informationen

Für Fragen rund um den Datenschutz bei Ragnaro stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Weiterführende Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Glücksspiel finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie der Gambling Therapy.